Condiciones de envío
Horario laboral:
Mañanas lunes a sábado: 10 a 13.45 y tardes lunes a viernes de 17.15 a 20.30. tfn 941 23 18 79
Condiciones de envío:
La forma de envío es por correos o por mensajería, pudiendo acordarse cualquier otra fórmula que sea de su interés. Los gastos de envío corren a cuenta del comprador.
Tarifas de envío:
ESPAÑA
PORTES GRATUITOS: POR CORREO ORDINARIO, envío SIN CERTIFICAR:
Es un envío con entrega en domicilio, en caso de ausencia le dejarán un aviso de correos para que se retire en correos presentando el DNI. Este envió es hasta un peso de 2 kilos, en el caso de superar este peso los portes serán mayores.
PORTES POR MENSAJERÍA, coste 6 euros. Se lo entregan en el domicilio. Este precio es hasta 5 kilos, en el caso de superar este peso los portes serán mayores.
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
RESTO PAÍSES:
Carta certificada hasta 2 Kg. de peso o paquete prioritario (correo aéreo) El plazo es de 2 semanas aproximadamente.
Paquete económico (correo superficie). El plazo es de 3 o 4 semanas según paises.
Los portes serán calculados dependiendo del peso del envío y país destinatario.
Forma de pago para envios fuera de España, Tarjeta VISA o MASTERCARD o por transferencia.
Datos bancarios:
1) El nombre del banco: BBVA 2) el IBAN: ES 21 0182-3504-01-0201543913 3) el BIC: BBVAESMMXXX
Los envíos al extranjero se realizan certificados, lo que garantiza la entrega.
Devolver un pedido:
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido*.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION
Información previa al proceso contractual
La presente página web www.hijazo.com es propiedad de NATIVIDAD HIJAZO BARCELÓ con NIF 16567846A y dirección fiscal en Calvo Sotelo 26, 26003 Logroño.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Librería Hijazo y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Librería Hijazo se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Librería Hijazo se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es: Ofertar y publicitar la venta de libros usados.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de Librería Hijazo y la contratación por medio de los mismos.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Podrá registrarse como usuario de la web para realizar la compra online en el apartado correspondiente en la propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, librería Hijazo informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad librería Hijazo, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
Sus datos se conservaran el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligación legal de conservación.
Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y el consentimiento.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico info@hijazo.com. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido.
Todos los contenidos de la web están en español.
Características esenciales de los productos
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan las características esenciales del mismo.
Garantías
Previamente el artículo antes de ser enviado se verificara el estado del mismo. Librería Hijazo en ningún caso distribuirá productos que se encuentren en mal estado o defecto que pudiera impedir el uso normal del artículo.
Cualquier defecto derivado del uso que haya podido ocasionar el anterior dueño se habrá tenido en cuenta para establecer la venta. En todo caso, el usuario tendrá derecho a poder realizar cualquier reclamación derivada del mal estado, defecto, u otro que pudiera conllevar la inutilidad del artículo, cuando la causa no sea imputable al cliente.
Precios
Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Gastos de entrega y transporte
Librería Hijazo realiza envíos a destinos nacionales e internacionales cobrando una cantidad en concepto de gastos de envío.
Formas de pago
Formas de pago:
- Tarjeta
- Transferencia bancaria
- Bizum
- PayPal
ES 21 0182-3504-01-0201543913 Titular: Natividad Hijazo
Para hacer Bizum con el número de teléfono 686 566 966
Para pagar por paypal con el e-mail info@hijazo.com
Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de Librería Hijazo.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Transferencia
Una vez recibida la petición del pedido de libros, la librería le facilitará el importe total a abonar con gastos de envíos incluidos para realizar la transferencia correspondiente.
Ejecución del pedido
La disponibilidad de los productos ofrecidos por Librería Hijazo puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que librería Hijazo actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, librería Hijazo en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. Librería Hijazo podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o librería Hijazo dentro de este mismo periodo abonará las sumas pagadas por el pedido anulado.
Derecho de desistimiento
El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 941231879, dirigiéndose al correo electrónico info@hijazo.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/Calvo Sotelo 26, 26003 Logroño.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
La devolución
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a Librería Hijazo, a la dirección postal C/Calvo Sotelo 26, 26003 Logroño, sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.
El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.
Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
Librería Hijazo podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.
Devolución del producto defectuoso.
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a librería Hijazo del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
Librería Hijazo se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta, si no fuese posible se devolverá el importe pagado.
Jurisdicción
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.